Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

El presente sitio web sabrinacartagena.com y los productos digitales comercializados a través de él son propiedad de Sabrina Cartagena (en adelante, "la Autora" o "nosotros").

Contacto: hola@sabrinacartagena.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web, registrarte como usuaria o adquirir cualquiera de nuestros productos digitales, aceptas estar vinculada por estos Términos y Condiciones en su versión vigente.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te pedimos que no utilices este sitio ni adquieras nuestros productos.

3. Descripción de productos digitales

Comercializamos exclusivamente productos digitales de carácter educativo relacionados con la pastelería artesanal. Nuestros productos incluyen:

• Videocursos: Contenido audiovisual en streaming alojado en la plataforma Hotmart. El acceso se otorga a través del Área de Miembros de Hotmart Club.
• Ebooks y guías en PDF: Archivos digitales descargables con recetas, técnicas y contenido educativo.

Los productos digitales no incluyen clases en vivo, consultas personalizadas ni soporte técnico individual, salvo que se indique expresamente en la página de producto.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria. Los precios vigentes son los publicados en cada página de producto en el momento de la compra.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Hotmart, plataforma que acepta tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos locales según disponibilidad en tu país. La Autora no almacena datos de tarjetas bancarias.

En compras realizadas desde Colombia, pueden aplicar impuestos locales conforme a la normativa tributaria vigente.

5. Entrega y acceso

Por tratarse de productos digitales, la entrega es inmediata una vez confirmado el pago:

• Videocursos: Recibirás un correo de Hotmart con las instrucciones de acceso al Área de Miembros. El acceso es de por vida, salvo cancelación de la plataforma.
• Ebooks / PDF: Recibirás un enlace de descarga directa por correo electrónico o a través de tu cuenta en Hotmart.

Si transcurridas 24 horas no has recibido acceso, escríbenos a hola@sabrinacartagena.com indicando el número de orden de Hotmart.

6. Garantía y reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días contados desde la fecha de compra. Si dentro de ese plazo consideras que el producto no cumplió tus expectativas, puedes solicitar el reembolso completo sin necesidad de justificar tu decisión.

Para solicitar el reembolso:

1. Envía un correo a hola@sabrinacartagena.com con el asunto "Solicitud de reembolso".
2. Indica tu nombre completo y el número de orden de Hotmart.
3. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Pasados los 7 días desde la compra no se admitirán reembolsos. El reembolso se procesa a través de Hotmart y los plazos de acreditación dependen del método de pago original.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web y de los productos digitales — incluyendo textos, recetas, fotografías, videos, diseños, marcas y logotipos — es propiedad exclusiva de Sabrina Cartagena y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y los tratados internacionales aplicables.

La compra de un producto digital te otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o revender los contenidos, total o parcialmente.
• Compartir credenciales de acceso o archivos descargados con terceros.
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita previa.
• Publicar recetas o videos en plataformas públicas atribuyéndolos como propios.

8. Uso permitido y prohibido

Está permitido:

• Aplicar las técnicas y recetas aprendidas para uso personal o en tu negocio de pastelería.
• Mencionar a Sabrina Cartagena como fuente de aprendizaje en tus redes sociales.
• Descargar y conservar los PDFs para uso personal en tus dispositivos.

Está prohibido:

• Copiar, reproducir o distribuir el contenido en cualquier formato.
• Crear productos derivados (cursos, ebooks) basados en nuestro contenido sin autorización.
• Usar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Realizar capturas o grabaciones de los videocursos.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación del acceso sin reembolso y a las acciones legales correspondientes.

9. Limitación de responsabilidad

Los productos tienen carácter estrictamente educativo. La Autora no garantiza resultados específicos de ventas, ingresos o rendimiento de ningún tipo derivados del uso de los conocimientos adquiridos.

Los resultados dependen del esfuerzo, la práctica y las circunstancias individuales de cada alumna. La Autora no se hace responsable de pérdidas económicas, daños a terceros o resultados insatisfactorios derivados de la aplicación del contenido.

La Autora no será responsable de interrupciones en el servicio causadas por terceros (Hotmart, proveedores de internet u otras plataformas).

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad , que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Al adquirir un producto, aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicha política y que podamos enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra y, si lo autorizaste, con novedades y promociones.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.

El uso continuado del sitio o de los productos con posterioridad a la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: